Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website und der Dienstleistungen von SpecializedMem . Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigen.

1.2 Anbieter

SpecializedMem ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen für Demenzbetreuung und Pflegeheimvermittlung mit Sitz in der Schweiz. Wir unterliegen dem Schweizer Recht und sind als Dienstleistungsunternehmen im Bereich Gesundheitsberatung tätig.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Beratungsdienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Beratung zur Auswahl geeigneter Demenzbetreuungseinrichtungen
• Bewertung und Analyse von Pflegeheimen und Betreuungsoptionen
• Vermittlung zwischen Familien und Betreuungseinrichtungen
• Unterstützung bei Übergangs- und Eingewöhnungsprozessen
• Nachbetreuung und Qualitätskontrolle

2.2 Keine medizinische Beratung

Wir erbringen keine medizinischen Dienstleistungen und ersetzen nicht die Beratung durch Ärzte, Therapeuten oder andere medizinische Fachkräfte. Unsere Beratung bezieht sich ausschließlich auf die Auswahl und Vermittlung geeigneter Betreuungseinrichtungen.

3. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

3.1 Vertragsschluss

Ein Beratungsvertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Die Erstberatung ist kostenfrei und unverbindlich. Weiterführende Beratungsleistungen werden nur nach ausdrücklicher Beauftragung und gegen Entgelt erbracht.

3.2 Preise und Zahlungsbedingungen

4. Pflichten und Verantwortlichkeiten

4.1 Unsere Verpflichtungen

Wir verpflichten uns zu:

• Professioneller und vertraulicher Behandlung Ihrer Anliegen
• Objektiver und unabhängiger Beratung
• Sorgfältiger Analyse und Bewertung von Betreuungsoptionen
• Transparenter Kommunikation über Kosten und Leistungen
• Einhaltung der vereinbarten Termine und Fristen

4.2 Ihre Verpflichtungen

Als Kunde verpflichten Sie sich zu:

• Vollständigen und wahrheitsgemäßen Angaben zur Betreuungssituation
• Rechtzeitiger Information über Änderungen relevanter Umstände
• Termingerechter Zahlung der vereinbarten Vergütung
• Respektvollem Umgang mit unserem Team und Partnereinrichtungen
• Einhaltung der Hausordnungen bei Besichtigungen

5. Gewährleistung und Haftung

5.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten die Erbringung unserer Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie entsprechend den anerkannten fachlichen Standards. Eine Garantie für bestimmte Vermittlungserfolge oder die Verfügbarkeit von Plätzen in gewünschten Einrichtungen können wir nicht übernehmen.

5.2 Haftungsbeschränkung

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1 Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist.

6.2 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kündigung und Widerruf

7.1 Ordentliche Kündigung

Der Beratungsvertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen werden entsprechend abgerechnet.

7.2 Widerrufsrecht

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

8.1 Website-Inhalte

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung, soweit nicht das Urheberrecht eine freie Nutzung gestattet.

8.2 Beratungsunterlagen

Von uns erstellte Beratungsunterlagen, Analysen und Empfehlungen sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere Zustimmung untersagt.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Wir sind jedoch berechtigt, Sie auch an Ihrem Wohnsitzgericht zu verklagen.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine angemessene Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.4 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

10. Alternative Streitbeilegung